ТЕХНОЛОГИИ ИТ-СИСТЕМЫ В ПРОЦЕССАХ ЗАПАДАНИЯ

WYKORZYSTANIE TECHNOLOGII I SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH W PROCESACH DECYZYJNYCH

Andrzej Michalski

Stan książki: NOWA

Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Stron: 154

Okładka: miękka

Format: B5

Wydział: Organizacja i zarządzanie

Opis :

"Narzędzia informatyczne, zwłaszcza wykorzystujące nowoczesne technologie, mogą w znacznym stopniu proces podejmowania decyzji ułatwić i podnieść znacznie procent decyzji podjętych właściwie. Aby wykorzystanie narzędzi informatycznych mogło być efektywne i skuteczne, muszą być one właściwie wdrożone i zasilone niezbędnym zasobem wiarygodnej informacji. Wiąże się to z prawidłowym przygotowaniem i przeprowadzeniem wdrożenia systemu informacyjnego, a nieodłącznym procesem takiego przedsięwzięcia jest właściwe zrestrukturyzowanie wykorzystywanej przez system informacji.

Niniejsze opracowanie omawia problematykę wykorzystania technologii i systemów informatycznych w trzech aspektach:

- ogólnych wymagań informacyjnych;

- wdrażania systemów informatycznych;

- aplikacji, wspomagających proces decyzyjny.

Słowa kluczowe:

• technologie informatyczne

• systemy informatyczne

• wspomaganie decyzji

• procesy decyzyjne"

Spis treści:

1. Wstęp

2. Legalność oprogramowania

2.1. Podstawa prawna

2.2. Abolicja

2.3. Pozyskiwanie oprogramowania

2.4. Uprawnienia użytkownika

2.5. Podsumowanie Literatura

3. Pozyskiwanie informacji z Internetu

3.1. Wstęp

3.2. Portale internetowe

3.2.1. Zasób informacji

3.2.2. Personalizacja

3.3. Wyszukiwarki

3.3.1. Składnia zapytań

3.3.2. Multiwyszukiwarki

3.3.3. Adresy internetowe

3.4. Katalogi stron WWW

3.4.1. Podział tematyczny

3.5. Grupy dyskusyjne

3.5.1. Podział na kategorie

3.6. Serwisy WWW

3.6.1. Strony konkurencji

3.6.2. Płatne i bezpłatne serwisy informacyj

3.6.3. Własne strony źródłem informacji

3.7. Oprogramowanie 35

3.7.1. Internetowy poszukiwacz 35

3.7.2. Copernic 2000 36

Literatura 37

4. Encje w modelach struktur danych systemów MRPII/ERP 38

4.1. Wstęp 38

4.2. Pozycja asortymentowa 39

4.3. Konstrukcja i technologia 40

4.4. Produkcja w toku 43

4.5. Uwagi końcowe 45

Literatura 45

5. Wdrożenie hurtowni danych w przedsiębiorstwie 46

5.1. Wstęp 46

5.2. Etapy tworzenia hurtowni danych 47

5.2.1. Etap 1. Analiza 47

5.2.2. Etap 2. Projektowanie 48

5.2.3. Etap 3. Budowa i wdrażanie 49

5.2.4. Etap 4. Konserwacja hurtowni 49

5.3. Pionierzy hurtowni danych 51

Literatura 52

6. Czynniki, wpływające na wdrożenie SI w przedsiębiorstwie 53

6.1. Wprowadzenie 53

6.2. Wdrożenie systemu informatycznego (SI) 53

6.3. Czynniki, wpływające na wdrożenie 56

6.4. Podsumowanie 62

Literatura 62

7. Metody kontroli i oceny wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych (ZSI) 63

7.1. Wstęp 63

7.2. Wybrane metody analizy, kontroli i oceny a metodologia wdrażania ZSI 64

7.2.1. Analiza 65 l

7.2.2. Wybór systemu i jego dostawcy. 66

7.2.3. Projektowanie systemu 67

7.2.4. Wdrożenie 68

7.2.5. Zamrożenie i utrzymanie 69

7.3. Analiza krytycznych czynników sukcesu dla wdrożenia systemu

informatycznego 70

7.4. Mierniki finansowe do oceny inwestycji informatycznych 72

7.5. Strategiczna Tablica Wskaźników Balanced Scorecard do oceny inwestycji informatycznych 74

7.6. Podsumowanie 77 Literatura 77

8. Komputerowe wspomaganie sterowania jakością 78

8.1. Wstęp 78

8.2. Normy ISO a zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie 79

8.3. Narzędzia informatyczne wspomagające sterowanie jakością 81

Literatura 84

9. Wspomaganie oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa 85

9.1. Wprowadzenie 85

9.2. Podstawy teoretyczne systemów ekspertowych 86

9.3. Podstawy teoretyczne sztucznych sieci neuronowych 88

9.3.1. Rodzaje sieci 91

9.3.2. Zastosowanie sieci neuronowych 93

9.4. Analiza Du Ponta 94

9.4.1. Wartości graniczne wskaźników 97

9.5. Opis systemu ekspertowego interpretującego wyniki analizy Du Ponta 99

9.6. Opis sieci neuronowej interpretującej wyniki analizy Du Ponta 101

9.6.1. Procedura tworzenia sieci neuronowych w aplikacji Neuronix 101

9.6.2. Praktyczny przykład sieci neuronowej 102

9.6.2.1. Projekt sieci neuronowej 102

9.6.2.2. Uczenie sieci 104

9.6.2.3.Uruchomienie sieci 105

9.7. Praktyczne zastosowanie systemu ekspertowego i sieci neuronowej w ocenie kondycji finansowej wybranych przedsiębiorstw 106

9.7.1. Analiza Du Ponta firmy Remak SA 106

9.7.2. Analiza Du Ponta firmy „Alfa" 108

9.7.3. Analiza Du Ponta firmy „Beta" 109

9.8. Porównanie wyników działania systemu ekspertowego i sieci neuronowej 111

9.9. Wnioski końcowe 112 Literatura 114

10. Metody porządkowania liniowego w ocenie przedsiębiorstw 115

10.1. Wstęp 115

10.2. Redukcja cech diagnostycznych 115

10.2.1. Cechy zbędne 115

10.2.2. Cechy quasi-stałe 116

10.3. Procedury normalizacji zmiennych diagnostycznych 116

10.3.1. Ujednolicenie charakteru zmiennych 117

10.3.2. Wzajemna porównywalność- standaryzacja 117

10.3.3. Wyeliminowanie wartości niedodatnich 117

10.4. Rangowanie taksonomiczne - porównanie obiektów wielowymiarowych 118

10.4.1. System wag 119

Literatura 120

11. Zarządzanie kontaktami z klientami 121

11.1. Wstęp 121

11.2. Oprogramowanie 122

11.3. Dotychczasowe bazy danych o klientach 123

11 ADefinicja bazy wiedzy 124

11.5. Moduł marketingu i sprzedaży 125

11.6. Help Desk 126

11.7. Zakończenie 128 Literatura 129

12. Systemy bankowości elektronicznej w Polsce 130

12.1. E-banking - system bankowości elektronicznej 130

12.2. Zasady działania e-bankingu . 130

12.2.1. Obszary zastosowań 130

12.2.2. Uczestnicy systemu bankowości elektronicznej 132 .

12.2.3. Mechanizmy bezpieczeństwa 134

12.2.4. Tryb pracy systemu bankowego 136

12.3. Polskie rozwiązania e-bankingu 137

12.3.1. Użytkownicy e-bankingu w Polsce 137

12.3.2. Analiza infrastruktury teleinformatycznej niezbędnej do wdrożenia systemu bankowości elektronicznej 140

12.4. Podsumowanie 142

Literatura 144

13. Prognozowanie zapotrzebowania na energię elektryczną 145

13.1. Wprowadzenie. 145

13.2. Ogólne założenia prognozy 145

13.3. Przygotowanie danych źródłowych 147

13.3.1. Prognoza w systemie dziennym 147

13.3.2. Prognoza w systemie godzinowym 147

13.4. Zależność zapotrzebowania od zmiany temperatury 148

13.5. Etap prognozowania 150

13.6. Podsumowanie 151

Literatura 151