Пользовательское соглашение

Термины и определения:
Маркет (Торговая площадка) — веб-сайт https://auau.market , являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах иностранных производителей, предназначенной для предполагаемых покупателей (потребителей).
Сайт - веб-сайт https://auau.market .
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего собрания и желающий приобрести товары на сайте https://auau.market .
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение покупать или приобретать товары, либо закупающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных целей, семейных, домашних и иных нужд, не принадлежащих покупателю предпринимательской деятельности, разместившему заказ на сайте https://auau.market , либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Продавец (Иностранный продавец) – лицо, зарегистрированное и охраняемое за пределами Российской Федерации, зарегистрированное на Маркете, и заключившее с Покупателем договор купли-продажи Товар с доставкой из-за рубежа через Маркет.
Продажа товаров и оказание услуг осуществляются Продавцами в следующем порядке: компания Fast Box Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością оказывают услуги на территории ЕС.
Международные почтовые отправления (МПО) – почтовые отправления, принимаемые АО «Почта России» для пересылки за пределы Российской Федерации.
Таможенный представитель – лицо, оказывающее услуги по таможенному оформлению Товаров, доставляемых из-за рубежа.
Товар — предмет договора купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, доставка которого в адрес Покупателя будет осуществлена из-за рубежа. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все предложения, связанные с куплей-продажей Товара, предлагаемого между Продавцом, случайным Товаром на Маркете и Покупателем.
Посылка - товары, приобретенные на Маркете, доставка которых осуществляется из-за рубежа по заказу и в адрес Покупателя.
Личный кабинет — персональный и не доступный объемный отдел Маркета, служащий в обработке оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которым осуществляется после регистрации прохода аутентификационных данных Покупателя.

1. Предмет стороны:
Предметом настоящего соглашения является возможность приобретения Товаров, представленных в каталоге на сайте https://auau.market, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с коммерческой деятельностью.
На сайте https://auau.market потребителю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении договора купли-продажи Товара с его доставкой из-за рубежа, заключить с продавцом договор купли-продажи с его доставкой из-за рубежа, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу Маркета в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Покупатель заключает договор купли-продажи Товара напрямую с Иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у Покупателя в связи с любым Товаром, возникают исключительно в отношении Иностранного продавца, у которого Покупатель приобретает такой Товар.
Заказывая Товары через Маркет, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем соглашении. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://auau.market.
Настоящие соглашение является публичной офертой .
Соглашение может быть изменено владельцем Маркета в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, Владелец Маркета не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
В рамках Заказа Маркет предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.
Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Маркета.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2. Порядок осуществления покупок на Маркете
Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
Пользователь самостоятельно выбирает на сайте https://auau.market предложения от Продавцов.
Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Пользователь обратиться к Маркету или Продавцу.
При оформлении Заказа на сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ.
Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.
Для оформления заказа Пользователю необходимо указать корректную информацию: • данные доставки • личные данные. Заказ считается оформленным только по факту получения Продавцом вышеперечисленных данных от Покупателя.
Если во время обработки заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует определенная единица (ы) заказанного Товара, Продавец исключает отсутствующий Товар из заказа и уведомляет об этом Покупателя путем направления сообщения в личный кабинет.
Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.
Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара на сайте.
Товар можно оплатить способом, доступным на Сайте. Оплата осуществляется в российских рублях.
При оформлении Заказа, Покупателю также необходимо оплатить стоимость доставки приобретаемого Товара из-за рубежа. Стоимость доставки будет рассчитана Маркетом при оформлении Заказа, после предоставления Пользователем всех необходимых сведений.
Прием денежных средств от имени Продавца осуществляет владелец Маркета на основании заключенного между договора.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
Чтобы совершить оплату с банковской картой через платежную систему, Клиент переходит в раздел Оплата Товара.
Маркет подключен к системе интернет-эквайринга. При оплате товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Пользователю необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
3. Доставка Товаров
Сроки доставки заказа зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом и/или Службой Доставки. Ориентировочный срок доставки из-за рубежа приобретённых Товаров будет указан во время оформления заказа или в личном кабинете на странице заказа.

Способы доставки:
• Курьерская доставка — посылка будет доставлена на указанный при оформлении адрес.
• Доставка в отделение Почты России — посылка прибудет в один из официальных пунктов приемки и выдачи, ближайший к адресу, указанному при оформлении.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать пересылку Получателю по трек-номеру в личном кабинете на сайте https://auau.market.
Маркет не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте сроки доставки являются приблизительными.
4. Таможенное оформление ввозимых Товаров
Все Товары, заказываемые у Иностранных продавцов, подлежат таможенной проверке и оформлению при пересечении границы Российской Федерации.
Оплачивая Товар Иностранных продавцов, Покупатель предоставляет Маркету право выбора таможенного представителя в целях осуществления таможенного оформления. Таможенный представитель действует от имени и по поручению Покупателя.
При оформлении Заказа на Сайте Покупатель заполняет форму и предоставляет Маркету свои персональные данные в целях заполнения декларации на товары для перемещения их через границу Российской Федерации. Указанная информация, может быть предоставлена аффилированным лицам Маркета, Иностранному продавцу, с которым Покупатель заключает договор купли-продажи Товаров, третьим лицам, привлекаемым Маркетом для организации доставки и возврата Товаров. Маркет не несет ответственности за обработку данных, предоставляемых Покупателем уполномоченному третьему лицу и никаким образом в данных операциях не участвует.
При оформлении одного заказа на сумму более 1000 (Тысячи) Евро Покупатель самостоятельно оплачивает таможенные платежи и налоги, установленные за исключением Российской Федерации, о чем он будет уведомлен соответствующим органом и/или таможенным органом. Покупатель берет на себя ответственность за рассмотрение ввозных таможенных пошлин и любых и обязательных сборов.
5. Возврат Товара
Покупатель не вправе отказаться от Товара. Отказ от Товара может быть принят Маркетом только в случае, если Товар не был доставлен Покупателю в течение 69 дней с момента его покупки.
Товар ненадлежащего качества, на который Иностранным продавцом установлен гарантийный срок, Покупатель может вернуть при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Маркет не предоставляет гарантию на Товар Иностранного продавца. Гарантия на товары Иностранного Продавца может распространять свое действие только на территории деятельности Иностранного продавца.
Каждая заявка на возврат Товара рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке. При этом, для рассмотрения заявления на возврат, Продавцу должны быть представлены следующие данные: видеосъёмка распаковки посылки конечным получателем, подробные фотографии обнаруженных недостатков.
В случае возврата Товара стоимость доставки товара от Покупателя Продавцу, оплачивается Покупателем. При этом стоимость доставки Покупателю не возвращается.
Маркет принимает решение о возврате товара, руководствуясь возможностью и правилами Продавца о возможности возврата товара.
Товар не может быть принят к возврату в следующих случаях:
покупатель предоставляет недостоверную информацию о том, что доставленный Товар не соответствует описанию и/или предъявляемым требованиям и качеству. В таких ситуациях Иностранный продавец и/или Маркет могут запросить у Клиента доказательства такого несоответствия.
заказ был фактически доставлен, но Покупатель по каким-либо причинам полностью отказывается от его принятия, либо не успевает, и заказ отправляется обратно Иностранному продавцу.

Покупатель может получить возврат:
После одобрения возврата Иностранным продавцом, Покупатель должен вернуть полученный Товар по адресу, который предоставит Иностранный продавец для возврата.
В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате Товара, Маркет не компенсирует Покупателю стоимость Товара.
Возврат средств Покупателю осуществлялся после получения Товара Продавцом в течение 14 дней.
Иностранный продавец самостоятельно принимает решение о возврате денежных средств и товаре в рамках спора.
6. Форс-мажор и ограничение ответственности
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и другие явления природы, а также война или коронавирус и действие т.п.
Маркет не является стороной по сделкам, совершаемым между Покупателем и Иностранным продавцом, и не несет ответственности перед Покупателями за качество продаваемых на Сайте Товаров. Качество, безопасность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Иностранного продавца продать Товар находятся вне участия и контроля Маркета.
Маркет не несет ответственность за достоверность содержания информации, которую загружает на Сайт Иностранный продавец
Маркет и Иностранный продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправильного использования Товаров, приобретенных на Сайте.
Маркет ни при каких обстоятельствах не несет ответственность перед Покупателем за любой ущерб (кроме умышленного), включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта.
В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся непосредственно в адрес Покупателя, по процедуре ввоза Товаров для личного пользования, Иностранный продавец не гарантирует наличие на Товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом, Иностранный продавец предпримет все меры для того, чтобы обеспечить Покупателей всей необходимой информацией.
Вся информация о Товарах на Сайте, включая описание, фотографии, изображение логотипа, Товарного знака, и т.д. размещается в информационных целях, исключительно для доведения до Клиента информации, необходимой для принятия им решения об оформлении заказа. Такая информация не является рекламой и создана/принадлежит не Маркет, а Иностранному продавцу.
Маркет не является лицом, уполномоченным Иностранным продавцом на принятие и удовлетворение претензий Покупателей по поводу Товаров ненадлежащего качества. Маркет не осуществляет возмещение Покупателям убытков, связанных с продажей Товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к Иностранному продавцу. При этом Маркет осуществляет информационную поддержку Покупателя при возникновении у Покупателя претензии к Иностранному продавцу.
7. Конфиденциальность и защита личной информации
Для выполнения заказа на сайте Покупатель предоставляет информацию о себе, но не ограничиваясь: Имя, Фамилию, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки.
Маркет вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.
Маркет обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Маркет вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Маркет получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.