Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных, касающаяся Покупателей сервиса https://auau.market (далее именуемая "Политика конфиденциальности"), применяется к информации, предоставляемой Покупателями при использовании следующего Электронного сервиса: https://auau.market (далее именуемый ’Электронная услуга"). Она включает (но не ограничивается) имя и фамилию Покупателя, информацию о заказах Покупателя, обязательства по соглашению и другую информацию, которая может считаться коммерческой или личной (или любой другой защищенной законом) конфиденциальностью. Покупатель исходит из того, что все данные о юридических лицах, которые могут (или могли бы) находиться в свободном доступе в Национальном реестре юридических лиц, не считаются конфиденциальными. Регистрируясь на веб-сайте, Покупатель предполагает, что он прочитал всю информацию, представленную в этом разделе, и принимает все условия без каких-либо дополнительных замечаний. Электронный сервис использует защищенные серверные системы для шифрования персональных данных и данных платежных карт. Вся информация передается с помощью защищенного протокола передачи гипертекста (HTTPS), шифруется с использованием технологии SSL/TLS и хранится в защищенных базах данных на наших серверах, где к ней могут получить доступ только авторизованные специалисты, которые обязаны хранить эту информацию в тайне.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. auau.market (далее именуемый "Сервис") не контролирует и не несет ответственности за информацию, предоставленную на веб-сайтах третьих лиц, если доступ к этим веб-сайтам возможен по ссылкам, представленным по адресу https://auau.market.
1.2. Администрация Сайта не проверяет предоставленную Покупателем персональную информацию на предмет ее достоверности, но Покупатель заверяет, что предоставит информацию в соответствии с условиями, указанными в п. 3.4. настоящего Соглашения о политике конфиденциальности.
1.3. Сервис не несет ответственности за убытки Покупателя или третьих лиц, вызванные неправильными данными, введенными Покупателем на веб-сайте.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ О ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Настоящее Соглашение о политике конфиденциальности устанавливает обязательства администрации сайта по неразглашению и защите конфиденциальности персональных данных, предоставленных Покупателем.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в соответствии с настоящим Соглашением о политике конфиденциальности, предоставляются Покупателем при заполнении регистрационной формы в Электронном сервисе на веб-сайте Электронного сервиса.
2.3. Любые персональные данные, не упомянутые выше, подлежат хранению, за исключением случаев, описанных в п.п. 3.4. и 4.1. настоящего соглашения.
2.4. Персональные данные Покупателя могут быть использованы для:
2.4.1. Идентификация пользователя
2.4.2. Предоставление доступа к персонализированным ресурсам
2.4.3. Общение с Покупателем посредством электронной почты, телефона и т.д.
2.4.4. Геолокация Покупателя для обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий
2.4.5. Подтверждение достоверности персональных данных
2.4.6. Создание учетной записи
2.4.7. Предоставление Покупателю обновлений статуса заказа
2.4.8. Предоставление Покупателю услуг Поддержки покупателей
2.4.9. Предоставление Покупателю информации о специальных предложениях и т.д., в случае, если он согласен получать промо-письма
2.4.10. Рекламные цели
2.4.11. Другие действия, одобренные Заказчиком для выполнения.
3. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется любыми законными способами, включая автоматизацию, где это необходимо.
3.2. Покупатель соглашается с тем, что Сервис имеет право предоставлять персональные данные третьим лицам, включая курьерские и почтовые службы (и другие организации), с единственной целью успешного завершения заказа.
3.3. Персональные данные Покупателя могут быть переданы компетентным государственным органам.
3.4. Покупатель предполагает, что он предоставит актуальную личную информацию при регистрации, а затем обновит ее, внеся все необходимые исправления, как только появится необходимость в их внесении.
3.5. Покупатель должен убедиться, что никакие третьи лица не имеют доступа к его учетной записи в https://auau.market. Покупатель предполагает, что Сервис не несет ответственности за любые убытки, вызванные доступом третьих лиц к учетной записи Покупателя. Поэтому Покупатель должен убедиться, что ни у кого другого нет пароля для доступа к его учетной записи, кроме самого Покупателя.
3.6. Покупатель несет ответственность за свои действия с использованием Сервиса в случаях, когда они приводят к ущербу третьим лицам и/или нарушению закона. Никакие претензии к Сервису, возникшие в результате таких действий, совершенных Покупателем, приниматься не будут.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
4.1. В случае раскрытия какой-либо конфиденциальной информации Сервис не несет никакой ответственности, если эта информация:
4.1.1. Стал достоянием общественности до его раскрытия
4.1.2. Был получен от третьей стороны до того, как он был предоставлен Сервису
4.1.3. Был раскрыт с согласия Заказчика
4.1.4. Стал достоянием общественности в результате незаконных действий третьих лиц.
5. ПРОЦЕДУРА УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
5.1. Покупатель исходит из того, что процедура досудебного разрешения споров является обязательной. Срок предоставления ответа на письменную жалобу составляет 10 (десять) рабочих дней.
5.2. Если стороны не придут к согласию, дело будет передано в суд в соответствии с действующим законодательством.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Сервис имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о политике конфиденциальности без уведомления Покупателя. Такие изменения вступают в силу в день их публикации на сайте Электронного сервиса.
6.2. Покупатель обязан быть в курсе всех изменений, внесенных в условия предоставления Услуги, и предполагает, что он несет ответственность за все последствия несвоевременного ознакомления с изменениями.

Возврат товара

Вы можете произвести возврат товара, который был приобретён на нашем сайте в течение 14 дней с момента получения заказа.

Если у вас появилась потребность в возврате товара — вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, мы предоставим вам подробную инструкцию.

Просим вас убедиться в том, что товар сохранил свой первоначальный вид, включая упаковку производителя и сопутствующие ярлыки.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения посылки нашим представителем.
Если у вас возникли вопросы, связанные с осуществлением возврата товара, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки с 9 до 21 ежедневно по Московскому времени.
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату Продавцом:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
3. Парфюмерно-косметические товары;
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
13. Животные и растения;
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);