Руководство: Ставок недостаточно

Pragniesz przejąć inicjatywę na konkurencyjnym rynku transportu i spedycji? "Stawka to za mało" to esencjalny przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć realia rynku, tworzyć efektywne strategie i budować trwałe relacje biznesowe.

Ta książka jest podzielona na osiem dokładnie przemyślanych rozdziałów, które obejmują wszystko od nauki efektywnego uczenia się, przez zrozumienie rynku transportu i spedycji, tworzenie strategii, budowanie relacji, zarządzanie klientami, aż po techniki samozarządzania i praktyczne metody działania.

"Stawka to za mało" nauczy Cię, jak unikać typowych błędów początkujących i zapewni Ci szereg sprawdzonych narzędzi oraz gotowych do wdrożenia metod działania. Dowiesz się, jak rozmawiać podczas coldcalli, jak skutecznie korzystać z systemów CRM, jak zarządzać swoim czasem i jak przygotować się do spotkania handlowego.

Ostatni rozdział to 25+1 pytań do Dawida Wardina, eksperta z branży, który odpowiada na najważniejsze pytania dotyczące przyszłości spedycji, radzenia sobie z lękami w kontaktach z klientami i wielu innych.

Książka jest skierowana do szefów i menedżerów chcących rozwijać firmy i inteligentnie zarządzać zespołem, spedytorów i handlowców dążących do osiągnięcia lepszych wyników oraz nowicjuszy w branży, którzy chcą uniknąć wieloletniego procesu uczenia się na błędach.

Z "Stawką to za mało" nauczysz się, jak zbudować trwałe relacje z rynkiem, jak zrozumieć decyzje podejmowane przez klientów i jak skutecznie zarządzać swoim czasem. Dostaniesz również gotowe szablony komunikacji z klientem na różnych etapach procesu sprzedażowego. Bez względu na to, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z branżą transportu i spedycji, ta książka jest niezbędna, aby osiągnąć sukces.

Spis treści:

Rozdział 1: Jak się uczyć praktycznie?

• dowiesz się, jak uczymy się jako osoby dorosłe
• dostaniesz wskazówki, jak najlepiej korzystać z podręcznika

Rozdział 2: Realia rynku transportu i spedycji

• określisz, kto tak naprawdę jest Twoją konkurencją
• dowiesz się, jakie potrzeby mają klienci z różnych segmentów
• poznasz skuteczny proces sprzedaży

Rozdział 3: Jak stworzyć strategię i spojrzeć na biznes z innej perspektywy?

• zrozumiesz, czym jest strategia i nauczysz się ją tworzyć
• określisz swoje przewagi konkurencyjne
• dowiesz się, jak lider wpływa na wyniki
• poznasz 3 kluczowe procesy w pracy nad klientami

Rozdział 4: Branża oparta na relacjach

• dowiesz się, co wpływa na relacje biznesowe?
• poznasz kluczowe elementy strategii Human to Human?
• sprawdzisz, jaka rolę odgrywa oferta na wejściu w klienta
• zdobędziesz wiedzę o psychologii w biznesie

Rozdział 5: Każdy klient to nowa ścieżka – strategia pracy nad klientem

• poznasz 7 elementów skutecznego procesu sprzedaży
• zrozumiesz, na czym polega zarządzanie relacjami z klientami i dlaczego warto korzystać z systemów CRM
• dowiesz się, skąd brać namiary na klientów
• nauczysz się pracować na liście awaryjnej

Rozdział 6: Samozarządzanie w transportowej czasoprzestrzeni

• zrozumiesz, co robić, by nie stracić samodyscypliny
• dowiesz się, jak działa motywacja i jak ją utrzymać
• nauczysz się efektywnego zarządzania czasem i dostaniesz pomocne narzędzia
• zaplanujesz aktywności handlowe prowadzące do wyników
• nauczysz się stawiać cele i poznasz metody mierzenia wyników

Rozdział 7: Metody działania, czyli „jak”?

• dowiesz się, jak rozmawiać podczas coldcalli
• dostaniesz gotowe wzory maili
• nauczysz się robić follow-up
• poznasz popularne techniki negocjacji
• przygotujesz się do spotkania handlowego

Rozdział 8: 25+1 pytań do Dawida Wardina

W tym rozdziale odpowiadam na pytania m.in. o to:

• jaka przyszłość czeka spedycję
• na co stawiać w swoim rozwoju
• jak radzić sobie z lękami w kontaktach z klientami