Мойка высокого давления K4 Premium Power Control + K4Kit + Home Kit + Karcher Stone

Myjka ciśnieniowa K4 Premium Power Control + K4 Kit +  Home Kit  +  Karcher Stone, Fasaden and Paving Cleaner 1 Litr

Urządzenie marki Karcher za każdym razem zaskakuje, K4 to ciśnienie 130 barów, które pozwoli umyć nie tylko samochód, rower czy skuter, ale również taras, kostkę brukową, fasadę, kamień elewacyjny jak i meble ogrodowe, ogrodzenia oraz maszyny i narzędzia, w tym ogrodowe. Nieduża waga, kółka i system uchwytów pozwolą przemieścić lub przenieść urządzenie w dowolne miejsce bez wysiłku. Możliwość wykorzystania zaimplementowanego systemu Karcher Plug ’n’ Clean pozwala na stosowanie pełnej gamy środków i detergentów Plug ’n’ Clean, ułatwiających pracę i czyszczenie każdej powierzchni oraz szybką ich zmianę bez konieczności rozrabiania i liczenia dawkowania.

Stan przedmiotu *

nowy-powystawowy*, niemiecki**, nieużywany, oryginalne opakowanie.

.

Oferowane urządzanie zostało wyprodukowane na rynek niemiecki** (co to oznacza - wyjaśniamy na końcu opisu aukcji).

Zobacz nasze pozostałe oferty w zakładce: Wszystkie przedmioty sprzedającego

.

Mnogość modeli, co wybrać?

W ofercie systemu K4 w sprzedaży jest 15 modeli myjek ciśnieniowych w cenie od 1119 zł do 2290 zł (informacje za polskojęzyczną stroną www producenta). Przy tak dużym asortymencie oczywistym jest zakłopotanie wynikające z trudności wyboru, dodatkowo sprzedawcy nie ułatwiają posługując się losowo wybranymi zdjęciami, rzadko odpowiadającymi wybranemu numerowi katalogowemu producenta lub błędnie dobierając opis i zdjęcia do numeru katalogowego.

Postaramy się pokrótce wyjaśnić co cechuje urządzenia w tak gigantycznej rozpiętości cenowej systemu Kärcher K4. Główne różnice to:

• rodzaj pompy (sprężarki), która determinuje ciśnienie robocze i maksymalne urządzenia;
• system chłodzenia silnika i pompy (sprężarki) - powietrzem 6 modeli, wodą 9 modeli;
• moc urządzenia (1400-1800 W);
• rodzaj pistoletu spryskującego (G180-brak regulacji, Q145-skokowa regulacja, Q160-płynna wielostopniowa regulacja) determinujący precyzję i możliwość regulacji ciśnienia;
• wyposażenie urządzenia w zintegrowany bęben do zwijania węża ciśnieniowego (tylko 3 spośród 15 modeli posiadają to udogodnienie);
• różnice w lancach czyszczących (jedna, dwie lub trzy);
• dodatkowa przedłużka do lancy spryskującej, dzięki której nie trzeba się schylać (tylko 2 spośród 15 modeli posiadają ją w zestawie);
• wyposażenie w system Plug ’n’ Clean (tylko 6 spośród 15 modeli posiada to rozwiązanie);
• elementy wyposażenia dodatkowego, np. przystawka T5 Racer do bezrozbryzgowego czyszczenia powierzchni płaskich (tylko 5 spośród 15 modeli posiada ten element);
• długość węża ciśnieniowego (2-8 metrów);
• dołączenie do zestawu detergentu (5 spośród 15)
• i na koniec  kompatybilność z bardzo przydatną i funkcjonalną aplikacja Kärcher Home & Garden, zawierającą mobilnego konsultanta (tylko 6 spośród 15 modeli posiada to rozwiązanie).

Jest w czym wybierać  :)

Dlaczego warto wybrać urządzenie czyszczące Kärcher, zobacz na filmach:

https://www.youtube.com/watch?v=eh2xG5bS96U

https://www.youtube.com/watch?v=X75Wj_FMv3w

https://www.youtube.com/watch?v=kkCrp8W6TIE

Opis przedmiotu ***

Na tej aukcji oferowany jest najwyższy model K4 z sugerowaną przez producenta ceną 2690 zł.

Zestaw zawiera: silnik 1800 Watt chłodzony wodą, trzy lance czyszczące, T5 Racer - bezrozbryzgowe czyszczenie, przedłużkę do lanc czyszczących, wąż wysokociśnieniowy 8 metrów, bęben do zwijania i rozwijania węża, system Plug ’n’ Clean, detergent Kärcher, urządzenie kompatybilne z aplikacja Home & Garden - reasumując, najbardziej rozbudowane wyposażenie opcjonalne, dodatkowo powiększone o najwyższy model pistoletu dla systemu K4 czyli Q160 z płynną regulacją ciśnienia, ze wskazaniem na pistolecie.

Warto zwrócić uwagę, że koszt szczotki czyszczącej T5 Racer to 446 zł, zaś pistoletu Q160 kosztuje 358 zł..

Aplikacja Home & Garden

Aplikacja Kärcher Home & Garden zrobi z Ciebie eksperta w dziedzinie czyszczenia. Korzystaj z całej wiedzy firmy Kärcher, aby uzyskiwać perfekcyjne rezultaty czyszczenia. Wygodna, kompleksowa obsługa: wszystkie informacje o urządzeniu i jego zastosowaniu oraz portal serwisowy Karcher.

W określeniu właściwego ciśnienia pomaga konsultant mobilny zawarty w aplikacji Home & Garden Kärcher, który wspiera użytkownika praktycznymi wskazówkami dotyczącymi każdej sytuacji związanej z czyszczeniem i każdego czyszczonego obiektu — dla doskonałych efektów czyszczenia. Aplikacja ponadto oferuje inne pomocne funkcje, takie jak instrukcje montażu, konserwacji i pielęgnacji, a także portal Kärcher Service.

Urządzenie wysokociśnieniowe K4 Premium Power Control z pistoletem spryskującym Q160 Power Control i obrotowym bębnem na wąż (pozwalającym szybko i wygodnie zwinąć i rozwinąć, i przechowywać wąż wysokociśnieniowy) wspierane jest przez konsultanta mobilnego w aplikacji Home & Garden, którą możesz zainstalować w swoim smartfonie lub tablecie. Zawiera zestaw Home Kit dedykowany dla domu, ogrodu, działki i warsztatu.

W standardowym zestawie Karcher dostarcza pistolet Q145 pozwalający tylko trzystopniową regulację, w oferowanym zestawie Premium Power Control znajduje się pistolet Q160 Power Control z wielostopniową, płynną regulacją. Co pozwala na precyzyjne dostosowanie ciśnienia, zapobiegające uszkodzeniom czyszczonym przedmiotów i materiałów.

Za pomocą urządzenia wysokociśnieniowego K4 Premium Power Control każdą powierzchnię można wyczyścić z użyciem ciśnienia odpowiedniego dostosowanego do wymogów każdej powierzchni.

Nowy środek do czyszczenia Karcher Stone, Fasaden and Paving Cleaner 3w1 nie tylko doskonale czyści wszelkie powierzchnie kamienne, ale także zabezpiecza je przed negatywnym wpływem warunków atmosferycznych:

• Efektywnie usuwa zanieczyszczenia atmosferyczne oraz mchy z kamiennych powierzchni
• Ochrona przed wiatrem i warunkami atmosferycznymi dla fasad, elewacji, kamienia
• Może być stosowany do czyszczenia aluminiowych powierzchni
• Szybkie i efektywne czyszczenie przy użyciu urządzeń wysokociśnieniowych Kärcher
• System Plug ’n’ Clean to najszybszy i najłatwiejszy sposób podawania środka czyszczącego przez urządzenie wysokociśnieniowe Kärcher
• Środki powierzchniowo czynne zgodne z OECD
• Gotowy natychmiast do użycia
• Sprzęt, który z pewnością sprawdzi się w trakcie czyszczenia nawet najbardziej wymagających zabrudzeń!

Siła wody działającej pod ciśnieniem jest rzeczywiście imponująca. Potrafi ona często, współdziałając ze środkami czyszczącymi, usunąć nawet najbardziej wymagające zabrudzenia. Wynika to z faktu, że potrafi ona wygenerować ciśnienie o wartości dochodzącej do 130 barów, a jej wydajność tłoczenia wody to nawet 420 litrów na godzinę.

Ergonomia i... wszystko jasne

O wyjątkowości myjki ciśnieniowej Karcher K4 Premium Power Control świadczy jej ergonomia. Trzeba przyznać, że pod tym względem jej projektanci i producenci spisali się na medal. Dlaczego? Po pierwsze myjka ta charakteryzuje się dość kompaktową bryłą, której wymiary wynoszą zaledwie 414 × 306 × 588 mm.

Jej masa jest bardzo mała, jak na urządzenie tej klasy i wynosi 12 kg. Każdy z komponentów tego niezwykłego sprzętu został zaprojektowany w ten sposób, by jego obsługa nie nastręczała żadnych trudności. Przykładem takiego rozwiązania niech będzie końcówka Quick Connect, która umożliwia podłączenie wysokociśnieniowego węża w sposób całkowicie stabilny i bezpieczny.

Ogólna obsługa jest bardzo prosta, także dzięki wygodnemu, obrotowemu bębnowi na wąż.

Pozostałe wyposażenie to:

• system podawania detergentu Plug ’n’ Clean, dzięki któremu wszystkie czynności sprowadzają się do włożenia butelki z detergentem w specjalnie przygotowany w obudowie otwór, bez potrzeby rozrabiania i liczenia. Równie łatwa jest zmiana detergentu.
• pozycja parkowania zapewniająca łatwy dostęp do akcesoriów, które możesz zamocować w specjalnie przygotowanych uchwytach na urządzeniu,
• kółka i teleskopowy uchwyt ułatwiający transport.

Domowy zestaw Home Kit jest powiększony o 1 litr nowego środka do czyszczenia Karcher Stone, Fasaden and Paving Cleaner 3w1.

Duża moc, duże możliwości

Moc, która w przypadku tego modelu, wynosi jedynie 1800 W. Tak niski pobór energii wiąże się oczywiście z mniejszymi kosztami eksploatacji, ale dzięki wysokiej sprawności układu nie wpływa na osiągi sprzętu, które i tak są rewelacyjne. Wystarczy, chociażby wziąć pod uwagę szereg rozwiązań, dzięki którym praca z tą maszyną jest o wiele łatwiejsza. Są nimi np. specjalne końcówki, które umożliwiają czyszczenie powierzchni płaskich i trudno dostępnych, odpowiednio szczotka i pistolet wysokociśnieniowy. Poza tym myjka ta ma funkcję płynnej regulacji ciśnienia, dzięki której można precyzyjnie dopasować sposób pracy do określonego materiału i miejsca.

Obrotowe ramiona z dwoma dyszami wysokociśnieniowymi w T5-Racer pozwala usuwać zabrudzenia na dużych powierzchniach – czyszcząc szybko i wydajnie rozległe obszary zewnętrzne. Wyjątkowo praktyczne rozwiązanie: W przystawce do powierzchni T5-Racer można regulować wysokość położenia dysz, dzięki czemu dysze znajdują się w idealnej odległości od powierzchni, zależnie od rodzaju materiału. Znaczy to, że powierzchnie twarde takie jak kamień czy beton mogą być czyszczone tak samo wydajnie jak bardziej delikatne powierzchnie np. drewno. W rezultacie T5-Racer czyści 2 razy szybciej niż lanca spryskująca. Co więcej, obudowa skutecznie chroni operatora i otoczenie przed rozpryskami wody, a strumienie wody podnoszące przystawkę w górę sprawiają, że manewrowanie jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nawet powierzchnie pionowe, takie jak brama garażowa mogą być skutecznie czyszczone dzięki ergonomicznym uchwytom.

Nie bez znaczenia jest też optymalna długość węża, wynosząca aż 8 metrów i zabudowany filtr wody, chroniący urządzenie przed mikro drobinkami płynącymi wraz z wodą w sieciach wodociągowych, a w konsekwencji przed uszkodzeniem pompy i sprężarki. Oznacza to, że myjka ciśnieniowa Karcher K4 Premium Power Control 1.324-133.0 dodatkowo wyposażona w najwyższy model pistoletu spryskującego Q160 z płynną regulacją ciśnienia jest nie tylko najwyższym modelem Karcher-a wśród 15-stu modeli K4, ale równocześnie jednym z najbardziej funkcjonalnych rozwiązań tej klasie myjek wysokociśnieniowych.

Gwarancja dobrego wyboru

Myjka ciśnieniowa Karcher K4 Premium Power Control to optymalne rozwiązanie dla wszystkich osób, które szukają skutecznego narzędzia w walce z nawet bardzo intensywnymi zabrudzeniami.

Silnik jest chłodzony wodą przepływającą przez urządzenie, co pozwala na wydłużenie żywotności silnika i pompy.

Wyposażenie:

• Zestaw do mycia domu, biura, ogrodu, pojazdów, rowerów, mebli ogrodowych, fasad, tarasów, elewacji, kamieni, kostki etc.
• Silnik chłodzony wodą
• Precyzyjny pistolet wysokociśnieniowy G 160 Q Power Control
• Lanca Vario Power
• Dysza rotacyjna
• Przedłużka lanc
• Narzędzie do czyszczenia powierzchni płaskich T-Racer,
• Środek do czyszczenia fasad, tarasów, kamienia etc. 3w1 kompatybilny z systemem Plug 'n' Clean (1 litr)
• Wąż wysokociśnieniowy 8 m
• Obrotowy bęben do zwijania węża ciśnieniowego
• System szybkozłączy Quick Connect
• System podawania środka czyszczącego Plug 'n' Clean
• Regulowany uchwyt teleskopowy
• Elastyczna siatka na wyposażenie dodatkowe
• Zintegrowany filtr wody

Specyfikacja:

• Długość węża: 8 metrów
• Pistolet: Q160 Power Control
• Ciśnienie maksymalne: 130 bar / 13 MPa
• Wydajność tłoczenia: 420 litrów/godzinę
• Maksymalna temperatura doprowadzanej wody: 40 ' C
• Moc: 1800 Watt
• Kabel zasilający: 5 metrów
• Napięcie zasilające: 230 V
• Długość: 414 mm
• Szerokość: 306 mm
• Wysokość: 588 mm
• Waga bez akcesoriów: 12 kg
• Waga z opakowaniem: 18,6 kg
• Kolor: Żółto-czarny

Kärcher kolejny raz wspiera najlepszych kierowców świata stających w szranki na starcie legendarnego Rajdu Dakar.

Dzięki zastosowaniu urządzeń wysokociśnieniowych i przełomowego pistoletu Easy!Force oraz systemu złączy Easy!Lock maszyny Kärcher są w stanie zadbać o czystość nawet w tak ekstremalnych warunkach jak te, panujące na trasie dziewiczego, a jednocześnie dzikiego Rajdu Dakar.

Światowy lider oferujący kompleksowe rozwiązania czyszczące zadbał podczas tegorocznego Dakaru o to, by pojazdy były czyste poprzez stworzenie specjalnych stacji czyszczących, gdzie do dyspozycji załóg były super mocne urządzenia wysokociśnieniowe oraz specjalistyczne odkurzacze na sucho i mokro. Wszystkie zespoły mogły skorzystać z czyszczenia, tak by ich pojazdy były następnego dnia gotowe do dalszych zmagań.

Technologia zaproponowana przez firmę Kärcher na Dakarze pozwala zaoszczędzić aż do 80 % wody w porównaniu do tradycyjnego mycia wężem i gąbką. Mycie pod wysokim ciśnieniem jest także przyjazne środowisku z innego powodu. Zużywa się wówczas dużo mniej środków chemicznych niż przy innych metodach czyszczących oraz znacznie skraca czas potrzebny na wykonanie całej pracy. Zużyta woda była także poddawana recyklingowi, co również jest bardzo przyjazne dla środowiska. Usługa oferowana przez Kärcher została doceniona podczas wszystkich edycji wyścigu, nie inaczej było także w tym roku. W poprzedniej edycji Kärcher wyczyścił 1500 pojazdów w trzech centrach czyszczących, wspierając tym samym uczestników wyścigu, potwierdzając kolejny raz jakość swych urządzeń.

Odstąpienie od umowy i zwrot towaru ****

Jako Kupujący masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu na odległość w ciągu 14-tu dni. Jednocześnie obowiązują Cię przepisy prawa dotyczące stanu i terminu zwrotu przedmiotu umowy zakupu na odległość oraz konsekwencje z nich wynikające.

*  -  KATEGORIE OFEROWANYCH TOWARÓW - CZYM SĄ TOWARY POWYSTAWOWE?

NOWY-POWYSTAWOWY - przedmiot jest pozostałością magazynową, jednostką wynikłą z likwidacji sklepu lub magazynu, która nigdy nie była rozpakowana lub była eksponowana na półce lub w witrynie;. Opakowanie może nosić ślady magazynowania, np. brudne, uszkodzone lub może być wymienione na opakowanie zewnętrzne.

POWYSTAWOWY - przedmiot wynikający z okresowej lub sezonowej sprzedaży lub wyprzedaży; jednostką demonstracyjną lub zwrotem od klienta, która była minimalnie używana w celach prezentacyjnych. Opakowanie może nosić ślady magazynowania, np. brudne, uszkodzone lub może być wymienione na opakowanie zewnętrzne.

UŻYWANY - przedmiot będąca zwrotem od klienta, nosząca wyraźne ślady użytkowania. Opakowanie może nosić ślady magazynowania, np. brudne, uszkodzone lub może być wymienione na opakowanie zewnętrzne.

USZKODZONY - przedmiot, który w trakcie kontroli technicznej nie daje się uruchomić lub działa nieprawidłowo lub jest odrzucony przez kontrolę techniczną ze względu na silne ślady użytkowania - dla majsterkowiczów i hobbystów do naprawy we własnym zakresie lub mogący posłużyć za magazyn części zamiennych. Opakowanie może nosić ślady magazynowania, np. brudne, uszkodzone lub może być wymienione na opakowanie zewnętrzne.

Z przyjemnością wyślemy na Państwa prośbę szczegółowe zdjęcia obrazujące jednostki, towary i przedmioty oferowane do sprzedaży.

.

Staranna kontrola techniczna każdego przedmiotu została przeprowadzona przez specjalistę, który sprawdził i doprowadził przedmiot do jak najlepszego stanu. Niemniej jednak mogą występować nieznaczne ślady użytkowania (np. kabel zasilający nie zwinięty w oryginalny sposób, zdjęte folie ochronne, niewielka naprawa, rysy, otarcia, przybrudzenia) i/lub niewielkie ślady magazynowania (np. brudne, uszkodzone lub wymienione opakowanie zewnętrzne), które nie mają wpływu na funkcjonalność przedmiotu.

.

**  -  PRZEDMIOT BYŁ PIERWOTNIE PRZEZNACZONY DO SPRZEDAŻY  NA TERENIE NIEMIEC.

Jak powszechnie wiadomo, gwarantuje to użycie przez producenta lepszych materiałów, staranniejszego procesu produkcji co w efekcie końcowym powoduje, że mimo niezauważalności różnic w wyglądzie zewnętrznym będzie funkcjonował bezawaryjnie przez dużo dłuższy czas niż taki sam produkt przeznaczony na rynek Europy Środkowo-Wschodniej. Wynika to także z tego, że w Niemczech obowiązują dłuższe okresy gwarancji i rękojmi. Kto nie wierzy, niech porówna efekt prania w proszku tej samej marki sprzedawanym w Niemczech z praniem w proszku sprzedawanym w Polsce. Reasumując macie Państwo dostęp do lepszych produktów w lepszej, atrakcyjnej cenie.

.

***   -  TOWAR ZGODNY Z OPISEM I NIEZGODNY Z OPISEM - NA CZYM TO POLEGA I JAKIE SĄ PRAWA KONSUMENTA?

Towar jest zgodny z opisem/umową (art. 43b Ustawy o prawach konsumenta), jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

• opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
• przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.

Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:

• 1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
• 2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że przedsiębiorca wykaże, że:
• a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;
• b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób;
• c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy;
• 3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może rozsądnie oczekiwać;
• 4) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

Przepisy wymuszają utrzymanie umowy w mocy jeśli towar jest zgodny z opisem lub próbę jej uratowania. Albowiem, jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. To są podstawowe roszczenia konsumenta. Przy czym, żądanie konsumenta może zostać zmodyfikowane przez przedsiębiorcę. Przedsiębiorca może:

• dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy,
• lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, przedsiębiorca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

Druga z kategorii roszczeń to roszczenia wpływające na cenę towaru. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę;
• przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
• brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
• brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
• z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

Przedsiębiorca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny. Natomiast w razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca towar przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Co istotne, konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny lub domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

Towar niezgodny z opisem – podstawa prawna

Najważniejsze informacje dotyczące niezgodności towaru z opisem można znaleźć w ustawie z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

Rozporządzeniu podlega każda transakcja dokonywana w ramach działalności przedsiębiorstwa dotycząca sprzedaży rzeczy ruchomej kupującemu, którym jest osoba fizyczna. Dodatkowo zaznacza się, że obejmuje ona klientów nabywających towary w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Warto również zaznaczyć, że rozporządzenie nie obowiązuje w przypadku transakcji, których przedmiotem sprzedaż w wyniku egzekucji oraz będąca efektem postępowania upadłościowego lub sądowego.

Według zapisów w ustawie, sprzedawca odpowiada za wydanie kupującemu towaru, który w momencie wydania był niezgodny z opisem. Jak udowodnić, że produkt był wadliwy już w chwili sprzedaży? Jeżeli niezgodność towaru z opisem zostanie stwierdzona w ciągu 14 dni to kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy (szczegółowo opisane poniżej: **** Zwrot towaru - Odstąpienie od Umowy). Jeżeli niezgodność towaru z opisem zostanie stwierdzona w ciągu sześciu miesięcy od jego nabycia, wówczas można domniemywać, że taki stan miał miejsce już na etapie wydania produktu i kupujący może złożyć reklamację.

Niezgodność towaru z opisem – co to znaczy?

Kupujący powinien mieć dostęp do informacji niezbędnych w celu dokonania świadomego zakupu. Jednak może się zdarzyć, że towar będzie niezgodny z opisem podanym przez sprzedawcę. Według ustawy Kodeks cywilny, możemy mieć w tym przypadku do czynienia z wadami fizycznymi lub prawnymi. Do pierwszej grupy należy przede wszystkim:

brak właściwości charakterystycznych dla danego rodzaju towarów, przykładowo: żelazko nie prasuje;

• brak właściwości gwarantowanych przez sprzedawcę lub reklamę, przykładowo: sprzedawca zapewniał o dodatkowej opcji skanera w drukarce, której nie ma;
• niemożność użytkowania produktu w celu, o którym sprzedawca został poinformowany przez kupującego, przykładowo: konsument planuje robić zdjęcia pod wodą, o czym otwarcie mówi, a następnie sprzedający proponuje mu produkt nieposiadający takiego zastosowania;
• wydanie niekompletnego towaru, oznacza to, że telefon został sprzedany bez ładowarki, mimo że w opisie była ona zagwarantowana.

Z kolei do wad prawnych można zaliczyć produkt, który:

• należy do osoby trzeciej – mówimy tu o sytuacjach, kiedy sprzedawca dokonuje transakcji na produktach pochodzących z kradzieży;
• jest obciążony prawem osoby trzeciej, czyli komuś innemu przysługuje prawo odkupu zapewnione w księdze wieczystej czy też pierwszeństwo zakupu;
• z perspektywy prawa na podstawie postępowania zabezpieczającego jest objęty zakazem zbywania lub stanowi dowód w postępowaniu karnym.

Oznacza to, że jeżeli użytkowanie produktu zostało ograniczone w jakikolwiek sposób poprzez decyzje odpowiedniego organu, wówczas nosi znamiona wady prawnej.

Niezgodność produktu z opisem a prawa konsumenta

Jeżeli wystąpi jedna z powyższych sytuacji, kupujący ma prawo złożyć reklamację, lub odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Kiedy wystąpi niezgodność produktu z opisem, wówczas podmiotem odpowiedzialnym jest sprzedawca. To ważna informacja, ponieważ w takiej sytuacji to do niego powinien zostać skierowany dokument reklamacyjny lub dokument informujący o odstąpieniu od umowy.

Co powinien zawierać dokument reklamacji i dokument odstąpienia od umowy? W dokumencie muszą znaleźć się następujące elementy:

• miejscowość i data,
• dane osoby składającej reklamację,
• dane podmiotu lub osoby do której dokument jest skierowany,
• strony umowy, czyli sprzedawca i kupujący,
• datę otrzymania towaru,
• cenę i rodzaj produktu,
• szczegółowe informacje na temat wady towaru - niezgodności z opisem,
• czas, w jakim została ujawniona owa wada,
• sformułowane żądanie (czego oczekuje kupujący?),
• dowód zakupy – może nim być zarówno paragon, jak i potwierdzenie płatności.

Zwrot towaru niezgodnego z opisem – kiedy i jak to zrobić?

Pismo reklamacyjne powinno zostać dostarczone przez Kupującego wraz z towarem niezgodnym z opisem do sprzedawcy osobiście lub w formie listu poleconego z potwierdzeniem odbioru. Od sprzedawcy można żądać naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku poważnych wad. Jednak sprzedawca ma prawo zaproponować inne rozwiązanie, jeżeli towar był już reklamowany, wada nie jest poważna lub istnieje możliwość szybkiej wymiany lub naprawy produktu.

Konsument ma prawo do złożenia reklamacji najpóźniej w ciągu pół roku (w przypadku sprzedaży konsumenckiej) od dnia zauważenia wady. Z kolei okres, przez jaki sprzedający odpowiada za wydany towar, wynosi 2 lata od dnia nabycia go przez kupującego. Jeżeli sprzedawca stwierdził wcześniej niezgodność towaru z opisem, ale zataił ten fakt przed kupującym, wówczas nabywca ma prawo złożyć reklamację w każdym czasie – nawet po upływie dwóch lat odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie reklamacji

Jeżeli kupujący nabył towar niezgodny z opisem i złożył reklamację, powinien otrzymać odpowiedź w terminie 14 dni od jej dostarczenia sprzedawcy. Kiedy tak się nie stanie, reklamację uznaje się za zasadną. W efekcie żądania konsumenta muszą zostać spełnione, nawet jeśli przyczynił się on do powstania wady. Warto również pamiętać, że liczy się dzień dostarczenia dokumentu kupującemu, a nie data jego nadania.

Produkt niezgodny z opisem - czy konsument wiedział?

Nie w każdym przypadku produkt wadliwy możesz reklamować jako niezgodny z umową. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy kupujący o niezgodności wiedział lub powinien wiedzieć, a mimo to dokonał zakupu.

Sprzedawca odrzucił twoją reklamację? Co możesz zrobić?

Co należy zrobić, gdy sprzedawca nie uwzględnił twojej reklamacji? Przede wszystkim sprawdź, czy twoje zgłoszenie i żądanie było w pełni zgodne z przepisami prawa konsumenckiego. W tym celu możesz udać się również do rzeczoznawcy. Dalsze kroki skieruj do lokalnego rzecznika konsumentów. Jeśli jednak nie przyniesie to oczekiwanych przez ciebie rezultatów, możesz:

• skierować wniosek do sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Obie strony wyrazić jednak muszą zgodę na rozprawę,
• wnieść pozew do sądu powszechnego,
• złożyć wniosek o mediację.

.

****  -  ZWROT TOWARU - ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący ma 14 dni na odstąpienie od Umowy i dokonania Zwrotu konsumenckiego.

Terminy biegnące w procedurze zwrotu konsumenckiego - wszystkie zostały opisane w Ustawie o prawach konsumenta (dalej: Ustawa). Pierwszy z nich dotyczy złożenia oświadczenia przez konsumenta:

Art. 27. Ustawy o prawach konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Czynność prawna odstąpienia od umowy realizowana jest w drodze złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie to kierowane jest do sprzedawcy i może być zawarte w dowolnej formie umożliwiającej sprzedawcy zapoznanie się z oświadczeniem. Najczęściej wykorzystywane są specjalne formularze przygotowane przez sprzedawcę. Oświadczenie należy złożyć w ciągu 14 dni od dnia odebrania przedmiotu umowy.

Po złożeniu oświadczenia przez konsumenta otwiera się dla niego kolejny termin, tym razem do faktycznego dokonania zwrotu towaru. Mówi o tym art. 34 ust. 1 Ustawy:

Art. 34., pkt. 1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Podobny termin rozpoczyna swój bieg dla przedsiębiorcy, z tym że w jego przypadku dotyczy zamiast zwrotu rzeczy – odpowiednio zwrotu płatności i liczy się od otrzymania oświadczenia konsumenta (art. 32 ust. 1 Ustawy). Jednocześnie ustawodawca rozwiewa wątpliwości co do tego, kto powinien dokonać zwrotu jako pierwszy, a ściślej kto może się ze zwrotem wstrzymać (art. 32 ust. 3 Ustawy):

Art. 32., pkt. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy

(…)

Art. 32., pkt. 3. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Z powyższych przepisów wynika, że po odstąpieniu przez konsumenta od umowy ten powinien niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 14 dni zwrócić rzecz sprzedawcy, a sprzedawca w podobnym terminie zwrócić konsumentowi zapłatę. Konsument nie może zwlekać z dokonaniem zwrotu czekając, aż sprzedawca jako pierwszy zwróci mu pieniądze. Sprzedawca za to ma takie uprawnienie i może poczekać ze zwrotem płatności, aż do doręczenia zwracanego towaru lub przynajmniej otrzymania potwierdzenia, że towar został odesłany.

Zgodnie zaś z 34 pkt. 4. (Ustawy o prawach konsumenta) konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartość przedmiotu w wyniku jego używania, uszkodzenia lub zniszczenia, a sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu, dodatkowo konsument może ponieść odpowiedzialność odszkodowawczą za nienależyte wykonanie zobowiązania, jeśli sprzedawca poniósł szkodę majątkową:

Art. 34., pkt. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

WAŻNE - Wyrok Sądu Okręgowego w Katowicach z dnia 31 stycznia 2017, sygn. akt II C 831/16:

... w ocenie Sądu Okręgowego, choć Ustawa nie precyzuje konsekwencji płynących z niedochowania terminu z art. 34 ust. 1, to termin ten ma charakter nieprzekraczalny. Uchybienie przedmiotowemu terminowi skutkowało w ocenie Sądu brakiem skuteczności złożonego oświadczenia o odstąpieniu od umowy...

.

Przepisy prawa:

• Ustawa o prawach konsumenta.
• Ustawa o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw z dnia 9 marca 2023 r.
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych (Dz. Urz. UE L 136 z 22.05.2019, str. 1 oraz Dz. Urz. UE L 305 z 26.11.2019, str. 60).
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, zmieniającej rozporządzenie (UE) 2017/2394 oraz dyrektywę 2009/22/WE oraz uchylającej dyrektywę 1999/44/WE (Dz. Urz. UE L 136 z 22.05.2019, str. 28 oraz Dz. Urz. UE L 305 z 26.11.2019, str. 63).
• Uzasadnienie do projektu ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe.

.

Zasady Allegro:

https://allegro.pl/pomoc/artykul/polityka-zwrotow-na-allegro-q0yPaBXLrhD#6-zwrot-wplaty-od-sprzedajacego

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-odstapic-od-zakupu-i-odeslac-paczke-do-sprzedajacego-0KBxXWGo0u6

.

WYSYŁKA

Ze względu na bezpieczeństwo Kupującego sugerujemy WYSYŁKĘ UBEZPIECZONĄ, która jest DODATKOWO PŁATA. Ubezpieczyć paczkę można tylko PRZED WYSŁANIEM.

Przedmioty, za które płatność dotrze do nas od poniedziałku do czwartku są wysyłane w ciągu 24 godzin.

Przedmioty, za które płatność dotrze do nas od piątku do niedzieli są wysyłane w poniedziałek.

.

Bardzo prosimy sprawdzić zawartość opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, uszkodzenia towaru kurier ma obowiązek spisania protokołu szkody z Odbiorcą. TYLKO NA PODSTAWIE TEGO PROTOKOŁU MOŻEMY ZAREKLAMOWAĆ TOWAR USZKODZONY PODCZAS TRANSPORTU.

.

WYSYŁKA ZWROTNA

Kupujący w przypadku odstąpienia od umowy na odległość - zwrotu towaru ponosi odpowiedzialność za wysyłkę zwrotną, dlatego należy wysyłać zwracany towar wyłącznie przesyłką ubezpieczona na kwotę wartości towaru lub kwotę odpowiadającą cenie zakupu.

Brak ubezpieczenia przesyłki zwrotnej i wynikające z tego konsekwencje w przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub zaginięcia przesyłki zawierającej zwracany towar obciąża Kupującego.

.

WYKLUCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie ponosimy konsekwencji niewłaściwego stosowania/używania zakupionych u nas towarów/produktów lub stosowania/używania niezgodnie z ich przeznaczeniem/zastosowaniem lub stosowania/używania niezgodnie z przeznaczeniem określonym w specyfikacji towaru/produktu przez producenta lub stosowania/używania w sposób wykraczający poza charakter, cechy i funkcjonowanie towaru/produktu.

Nie ponosimy konsekwencji finansowych, odszkodowawczych, rekompensacyjnych i prawnych niewłaściwego stosowania/używania zakupionych u nas towarów/produktów lub stosowania/używania niezgodnie z przeznaczeniem/zastosowaniem lub stosowania/używania niezgodnie z przeznaczeniem określonym w specyfikacji towaru/produktu przez producenta lub stosowania/używania w sposób wykraczający poza charakter, cechy i funkcjonowanie towaru/produktu.

248.31