Хэл Ф. Розенблут - секундант клиента

Po drugie klient

Hal F. Rosenbluth Diane McFerrin Peters

• Rok wydania: 2009
• Rodzaj okładki: Twarda
• Autor: Hal F. Rosenbluth Diane McFerrin Peters
• Stan: Widoczne ślady używania
• ISBN: 9788375266542
• Wymiar: 17cm x 25cm
• Nr wydania: -
• Seria: -
• Ilość stron: 295
• Waga: 0.4 kg
• Indeks: -
• TIN: T04848512
• Inne informacje: adnotacje biblioteczne / pieczątki

Tajemnica sukcesu firmy Rosenbluth International, której właścicielem jest autor tej książki, jest prosta: firma koncentruje się przede wszystkim na swoich pracownikach, a dopiero potem na klientach. W książce udowodniono, że ten kontrowersyjny, lecz niezawodny przepis, sprawdzony przez trzecie co do wielkości przedsiębiorstwo turystyczne na świecie, może być gwarancją sukcesu każdej firmy, niezależnie od branży, wielkości i lokalizacji. Przeprowadzenie koniecznych zmian w organizacji ułatwi zamieszczony tu zbiór praktycznych wskazówek:<br /> <br /> - jak zatrudniać odpowiednich ludzi i jak ich szkolić,<br /> - jak uczynić pracowników rzecznikami idei firmy,<br /> - jakie programy mogą zostać użyte dla wprowadzenia zmian w kulturzeorganizacji,<br /> - jakimi metodami monitorować zadowolenie pracowników i postępy w ich efektywności.<br /> Opisano też wynikające z tego podstawowego założenia praktyki zarządzania oraz implikacje dla wprowadzania nowych rozwiązań technologicznych, planowania strategicznego i nawiązywania relacji partnerskich w biznesie.

Objaśnienie do stanu: Widoczne ślady używania

Książki posiadające drobne ślady użytkowania, które nie wpływają na zawartość i nie utrudniają czytania (drobne przybrudzenia, zagięcia, mogą pojawić się podkreślenia, podpis, inne).