Стратегический подход к работе в социальных сетях, Анна Ледвонь.

Strategiczne podejście do działania w social mediach

• Autor: Ledwoń Anna
• Wydawnictwo: Onepress
• Rok wydania: 2023
• Ilość stron: 160
• Format: 14.0 x 20.8 cm
• Oprawa: Miękka ze skrzydełkami
• EAN: 9788328394704

Wszystko, co musisz wiedzieć o mediach społecznościowych......jeśli naprawdę chcesz nakłonić je do pracy na Twoją rzecz! Social media okazały się być nową areną wymiany luźnych myśli, koncepcji ideologicznych i wiedzy z różnych, często całkiem praktycznych dziedzin życia. Dla firm stały się idealnym kanałem komunikacji z klientami. Wiele marek robi to dobrze i potrafi korzystać z bogactwa możliwości, jakie Facebook, Instagram czy LinkedIn (a także TikTok i YouTube) oferują profesjonalnym użytkownikom.Rzecz jednak nie w tym, by opanować do perfekcji interfejsy poszczególnych mediów społecznościowych i swobodnie się po nich poruszać. Interfejsy są ważne, ale ważniejsza rzecz to ludzie i sposoby dotarcia do nich, a więc strategie komunikacji B2B i B2C. Te mają w social mediach swoje reguły, które trzeba dobrze poznać, by budować świadomą obecność marki w SM, zwłaszcza jeśli chce się spoglądać na swój biznes długofalowo przez pryzmat psychologii, konsumentów czy ekonomii behawioralnej. Narzędzia się zmieniają, kolejne media społecznościowe przychodzą i odchodzą ― marka i strategia zostają.Dlatego z tej książki dowiesz się między innymi:

• w któ,rych mediach społecznościowych warto prowadzić komunikację biznesową
• jak komunikować się z klientami w określony, zaplanowany sposó,b
• czym jest customer experience, user experience i brand visual identity
• jak można mierzyć efekty działań i jak się je optymalizuje
• jakie są podstawowe sposoby budowania ścieżki klienta