Никогда больше не теряйте клиента - Джои Коулман

Nigdy więcej nie trać Klienta - Joey Coleman

Wydawnictwo: Imker

Nigdy więcej nie trać Klienta! Chcesz, żeby klient został z Tobą dłużej? Zadbaj o niego przed transakcją, w jej trakcie i po niej! Zastosuj strategię utrzymania klienta zaproponowaną przez Joeya Colemana, by ta prosta zasada stała się źródłem Twojego sukcesu.

W dzisiejszych czasach nie wystarczy doskonały marketing, dobry produkt, duży wybór, szybki kontakt z klientem – to mają wszyscy twoi konkurenci. Postaw na customer experience (doświadczenie klienta) i zyskaj prawdziwą przewagę w biznesie.

Przekonaj się, że zysk z utrzymania klientów może być dużo większy niż z nieustannego inwestowania w pozyskiwanie nowych. Na zbudowanie dozgonnej lojalności każdego klienta masz 100 dni. W książce dostajesz szczegółowy przepis, co konkretnie robić na każdym etapie relacji z klientem.

Wykorzystaj:

- 100 dni, by Twój klient stał się fanem Twojego biznesu

- 8 etapów relacji z klientem

- 6 kanałów komunikacji

- Dziesiątki przykładów i podpowiedzi konkretnych działań

Zadbaj o doskonałe customer experience dla każdego swojego klienta, a już nigdy Cię nie opuści. I przyprowadzi następnych!

***

Joey Coleman - od niemal 20 lat pomaga wszelkiego rodzaju organizacjom w utrzymaniu ich najlepszych klientów, zdobywca branżowych nagród i popularny mówca. Realizował projekty dla takich firm jak Zappos, Whirlpool, NASA, Volkswagen Australia, czy Principal Financial Group. Cały czas trzyma rękę na pulsie w zakresie nowości dotyczących relacji z klientami i zwiększania ich zadowolenia ze współpracy z markami.

Nigdy więcej nie trać Klienta - Joey Coleman

Kategoria: Sprzedaż

Wydawnictwo: Imker

• Okładka: miękka
• Autor: Joey Coleman
• Tytuł: Nigdy więcej nie trać Klienta
• Podtytuł: Masz 100 dni na zmianę pojedynczej sprzedaży w długotrwałą relację
• Rok wydania: 2020
• Liczba stron: 346
• Kod produktu: 9788395730634

Waga z opakowaniem: 0.57 kg

ISBN/EAN: 9788395730634

• O Knowledge Books

Książki z wiedzą. Przedsiębiorczość, własna firma, psychologia, ekonomia.

Naszym głównym celem jest umożliwienie tak szybko jak to możliwe obcowania z bardzo dobrą jakościowo książką dla wszystkich zainteresowanych rozwojem siebie, swojej firmy lub chcących otworzyć biznes.

Dbamy o to aby książki były wysyłane w nienagannym stanie, bardzo starannie zapakowane. Wysyłki realizujemy tego samego dnia zaraz po wpłynięciu płatności.

Naszą główną przewagą konkurencyjną jest wzorowa i prokliencka obsługa klienta. Jest to bardzo doceniane w niemal wszystkich opiniach naszych klientów.