ЧТО ВАМ НЕ СКАЖУТ ЛУЧШИЕ СБОРНИКИ ДОЛГОВ

CZEGO NIE ZDRADZĄ CI NAJLEPSI WINDYKATORZY KSIĄŻKA

Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek… • co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki, • jakich konkretnie słów używają częściej niż inni, • dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom, • jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy, • dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy, • jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają, • dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący, • czy mają na rozmowę, • jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji, • jakich zasad negocjacji przestrzegają …lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie. Krzysztof Tomczuk – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów

EAN: 9788381590433

Wydawnictwo:

9788381590433