Внедрение системы управления непрерывностью бизнеса

Tytuł:  Wdrożenie systemu zarządzania ciągłością działania zgodne z normą ISO/IEC 22301:2020

Książka z suplementem elektronicznym.

Autorzy:  Gałaj-Emiliańczyk Konrad.

Wydawca:  Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp z o.o.

ISBN:  978-83-7804-788-9

Miejsce i rok wydania:  Gdańsk, 2022

Wydanie:  I

Ilość stron:  177

Format  B5

Opis

Organizacje, szczególnie w ostatnich latach, coraz częściej dostrzegają potrzebę zapewnienia ciągłości działania w swoich strukturach. Jednak pojedyncze działania w tym obszarze okazują się nieskuteczne lub ich skuteczność nie jest trwała, dlatego coraz większą popularność zyskują systemy zarządzania ciągłością działania. Ze względu na specyfikę poszczególnych podmiotów i ich odmienny kontekst wewnętrzny i zewnętrzny systemy te będą się nieco różnić. Najlepszym źródłem informacji o tym, w jaki sposób skutecznie wdrożyć system zarządzania ciągłością działania jest międzynarodowa norma ISO 22301. Skorzystanie z najlepszych międzynarodowych praktyk jeszcze nie oznacza, że podmiot musi podejść do procesu certyfikacji na zgodność z tą normą. Dzięki wdrożeniu postanowień normy ISO 22301 organizacja może zminimalizować ryzyko wystąpienia negatywnych skutków zagrożeń dla ciągłości działania.

W poradniku ekspert omawia najważniejsze aspekty systemu zarządzania ciągłością działania, w tym m.in.:

• przygotowanie do wdrożenia systemu,
• procedury ciągłości działania,
• ocenę wpływu biznesowego,
• wdrożenie i utrzymanie systemu,
• audyt wewnętrzny systemu,
• ważne przepisy prawne,
• istniejące wyzwania dla systemu.

Dodatkowo w suplemencie elektronicznym zamieszczono wzory przydatnych dokumentów – wszystkie w edytowalnej formie. Plik suplementu jest do pobrania przez Internet, zgodnie z instrukcją zamieszczoną w książce (zainstalowanie suplementu wymaga systemu operacyjnego Windows).

Spis treści

Wstęp

Rozdział 1. Ciągłość działania

Czym jest ciągłość działania?

Jaki jest cel zarządzania ciągłością działania?

Czy warto zarządzać ciągłością działania?

Jakie zasoby będą potrzebne, by zarządzać ciągłością działania?

Czy warto starać się o certyfikat ISO/IEC 22301?

Rozdział 2. Przygotowanie do wdrożenia SZCD

Terminy i definicje-jak je rozumieć?

Identyfikacja kontekstu organizacji

Tworzenie dokumentacji SZCD

Ciągłe doskonalenie SZCD

Rozdział 3. Procedury ciągłości działania

Kontekst organizacji

Procedura wymogów prawnych i regulacyjnych

Wymagania prawne i regulacyjne

Zakres SZCD i uzasadnienie wyłączeń

Polityka ciągłości działania

Cele ciągłości działania

Kompetencje personelu

Komunikacja z zainteresowanymi stronami

Procedura BIA i analizy ryzyka

Strategia ciągłości działania

Procedury ciągłości działania

Procedury reagowania na incydenty

Plany ciągłości działania

Procedury odtwarzania powrotu do normalnego działania

Procedury przeciwdziałania niepożądanym tendencjom

Wyniki pomiarów i monitorowania

Rozdział 4. Ocena wpływu biznesowego (BIA)

Planowanie i zarządzanie BIA

Priorytetowe produkty i usługi

Priorytetowe procesy

Priorytetowe działania - zasoby i zależności między nimi

Analiza i konsolidacja BIA

Zatwierdzenie wyników BIA.

Opracowanie strategii ciągłości działania

Rozdział 5. Wdrożenie SZCD

Dostosowanie procedur

Zatwierdzenie i ogłoszenie dokumentacji SZCD

Szkolenie personelu z ciągłości działania

Opracowanie planów awaryjnych

Opracowanie planów odtworzeniowych

Rozdział 6. Utrzymanie SZCD

Rodzaje testów SZCD

Planowanie testów planów awaryjnych i odtworzeniowych

Rejestrowanie i raportowanie wyników testów

Planowanie działań naprawczych

Modyfikacja planów awaryjnych i odtworzeniowych

Rozdział 7. Audyt wewnętrzny SZCD

Kompetencje audytorów wewnętrznych

Program audytu wewnętrznego

Planowanie audytów

Raportowanie wyników audytu

Działania korekcyjne i korygujące

Rozdział 8. SZCD a zgodność z prawem

SZCD a ustawa o zarządzaniu kryzysowym

SZCD a ustawa Prawo bankowe

SZCD a ustawa Prawo telekomunikacyjne

SZCD a ustawa Prawo energetyczne

Praktyka implementacji przepisów prawa do SZCD

Rozdział 9. Wyzwania dla ciągłości działania

Nowe zagrożenia a stare przyzwyczajenia

Od BIA do planów awaryjnych

Zmieniający się kontekst organizacji a skuteczność planów awaryjnych

Terroryzm - współczesne zagrożenia dla ciągłości działania

Kierunki rozwoju ciągłości działania

Rozdział 10. Doskonalenie SZCD

Norma ISO/IEC 22301 a inne systemy zarządzania ciągłością działania

Ciągłość działania a inne normy ISO dotyczące zarządzania

Przegląd SZCD

Planowanie doskonalenia SZCD

Podsumowanie

Akty prawne

Spis rysunków

Spis zawartości suplementu elektronicznego:

I. Umowy o przeniesienie własności rzeczy i praw

Wzór umowy sprzedaży

Wzór umowy sprzedaży udziałów w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością

Wzór umowy sprzedaży przedsiębiorstwa

Wzór umowy sprzedaży na raty

Wzór umowy zamiany

Wzór umowy dostawy

Wzór umowy kontraktacji

II. Umowy o używanie lub korzystanie z rzeczy i praw

Wzór umowy najmu

Wzór umowy najmu lokalu użytkowego

Wzór umowy dzierżawy

Wzór umowy dzierżawy przedsiębiorstwa

Wzór umowy leasingu

Wzór umowy franchisingu

Wzór umowy licencyjnej o korzystanie z utworu

Wzór umowy licencyjnej o używanie znaku towarowego

III. Umowy o pośrednictwo handlowe

Wzór umowy agencyjnej (I)

Wzór umowy agencyjnej (II)

Wzór umowy pośrednictwa

Wzór umowy komisu (I)

Wzór umowy komisu (II)

Wzór umowy faktoringu (I)

Wzór umowy faktoringu (II)

IV. Umowy o usługi przewozowe i inne usługi z nimi związane

Wzór umowy przewozu

Wzór umowy spedycji (I)

Wzór umowy spedycji (II)

Wzór umowy przechowania

Wzór umowy składu

V. Umowy o świadczenie usług

Wzór umowy o dzieło (I)

Wzór umowy o dzieło (II)

Wzór umowy o dzieło z przeniesieniem autorskich praw majątkowych

Wzór umowy o roboty budowlane

Wzór umowy o roboty remontowo-budowlane

Wzór umowy zlecenia (I)

Wzór umowy zlecenia (II)

Wzór umowy o świadczenie usług

VI. Umowy w zakresie czynności bankowych

Wzór umowy rachunku bankowego

Wzór umowy kredytu

Wzór umowy pożyczki (I)

Wzór umowy pożyczki (II)

VII. Inne umowy gospodarcze (handlowe)

Wzór umowy ubezpieczenia

Wzór umowy poręczenia

Wzór ugody